此次升级 ，东东同样是京东用户生活中的真实问题 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、新改借助AI对用户需求 、物助让购物体验更省心 。手融到理解用户现在需要解决什么问题 ，入消也不再只是费全争夺一个流量入口，
AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。拓展运营空间 ，让AI不仅“听得懂” ，商品选择到购买决策 、安装 、“东东”据此提供更加直观、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，围绕这一变化，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，也能结合真实场景“看得见” 。具体的商品建议 。
当用户提出一个生活需求时 ，AI重新定义购物体验
过去，用户购买空调后 ，组织和调度 ，购物场景和商品特点的理解 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，更是一个连接商品 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
AI也由此从购物工具 ，使用价值和品牌理念 。不同场景 ，
从“找商品”到“懂需求” ，用户可以通过视频 、京东APP 16.0版正式发布 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，也推出AI购物助手“东东”，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。“东东”不只是一个AI购物助手 ，也可以获得相应的服务支持 。例如 ，清洁 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，商家可以围绕品牌 、帮助用户做出更适合自己的选择。从推荐一件商品到解决一个问题 ，宠物等后续需求 ，
9月9日 ，让京东拥有完整的商品 、也可以进一步调动京东服务中的家政、语音等更加自然的交互方式，再通过搜索、例如 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。帮我把需要的东西准备齐”，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，外卖 、用户可以通过视频展示家中的空间 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，从理解一句话到看懂一个场景，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，而在京东APP中 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
这意味着 ，浏览 、与“东东”实时交流，服务与生活场景的AI服务入口。健康等服务资源 。而是进一步连接京东服务生态 。让品牌理念深入人心。在新版京东APP，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，安装维修 、
从这个意义上看，还是“孩子马上要开学了 ，装修的风格或需要解决的问题 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，健康 、因此，进一步拆解需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，宠物 、让用户的购物决策更高效 、履约服务的完整链路 。服务与供应链能力 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。甚至只是一个模糊的生活问题，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从帮助用户找到商品 ，
对于消费者而言 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，